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Q1 施設の住所等はどこまで必要ですか？
A1 できる限り正確に入力ください。
Q2 申請受付メールが届きません
A2 メールアドレス未入力の可能性、または誤ったメールアドレスを入力された可能性があります。医療従事者はコールセンター（0120-162-283）へお問い合わせください。
Q3 6ヵ月や、1歳3ヵ月というような年齢の入力方法はどうすればいいですか？
A3 生年月日を入力ください。年だけ、年と月だけでも入力可能です。それも不明な場合は、年齢区分を選択後、副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に年齢を入力ください。
Q4 60歳代など、年代のみ判明している場合の入力方法はどうすればいいですか？
A4 副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に「60歳代」と入力ください。
Q5 人種を確認していない場合は？
A5 「不明」と入力、あるいはブランクでお願いします。
Q6 イニシャルの入力順序はどちらですか？また、姓もしくは名のどちらか不明の場合の入力方法はどうすればいいですか？
A6 イニシャルは「名.姓.」で入力ください。姓、名のどちらか不明の場合は、不明な方のイニシャルに「X（エックス）」を入力ください。
Q7 年齢区分はどうすればいいですか？
A7 新生児：1ヵ月未満
幼児：2歳未満
小児：12歳未満
青少年：22歳未満
成人：22歳以上65歳未満
高齢者：65歳以上
Q8 生年月日は和暦で入力できますか？
A8 和暦では入力できません。
Q9 身長・体重に、小数点がある場合の入力方法はどうすればいいですか？
A9 身長は小数点以下は自動で四捨五入されます。体重は小数点第三位までが入力できます。
Q10 頓服/頓用の場合、投与頻度は「その他」を選択すればいいですか？
A10 頓服/頓用は「必要に応じて」を選択ください。
Q11 副反応/有害事象が起こったことによる医薬品の処置のうち、該当するものがない場合、「非該当」を選択すればいいですか？
A11 該当するものがない場合、ブランクのままとして、副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に詳細を入力ください。
Q12 副反応/有害事象が起こったことによる医薬品の処置のうち、「非該当」はどのような時に選ぶのですか？
A12 副反応/有害事象が発現する前に接種が終了していた時に選択ください。
Q13 転帰「回復したが後遺症あり」を選んだ際の、後遺症はどこに記載すればいいですか？
A13 最終ページの「発現状況や担当医師の見解（原因・因果関係等）、および連絡事項を入力してください。」の項目に、経過とともに後遺症についても入力ください。
Q14 非重篤の場合はどのように入力するのですか？
A14 副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に非重篤の旨を入力ください。
Q15 因果関係はどのように選ぶのですか？
A15 副反応/有害事象詳細情報画面で表示される副反応/有害事象名にチェックを入れてください。次に表示される「選択した被疑薬と副作用/有害事象/副反応との間に因果関係はありますか？」で、因果関係ありの場合は「はい」を、因果関係なしの場合は「いいえ」を、因果関係がわからない場合には「不明」を選択ください。
チェックを入れない場合には「オプションを選択してください」とエラーが表示されますので、必ず副反応/有害事象名にチェックを入れてください。
Q16 医薬品/医療機器以外に原因がある場合、その他の要因はどこに入力すればいいですか？
A16 副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に詳細を入力ください。
Q17 各入力ページに該当する項目がない場合や、詳細な経過はどこに入力すればいいですか？
A17 副反応/有害事象詳細ページの「連絡事項」の項に入力ください。